모현시립도서관

□	비전 및 중점 추진 방향
□	일 반 현 황
□	2023 예산 집행 실적
□	2023 주 요 성 과
□	2023 주 요 업 무 결 산

비전 및 중점추진방향

	비 전
책 읽는 문화도시 익산 만들기

		전 략 목 표
◦	시민이 중심이 되는 독서문화정책 개발
◦	생애 주기별 독서문화활동과 비대면 독서환경 확충
◦	책읽기가 즐거운 문화사랑방 작은도서관 육성

		중 점 과 제
◦	책 읽는 문화도시를 위한 인프라 구축 및 도서관정책 추진
◦	비대면서비스 강화를 위한 도서환경 구축
◦	시민중심 생활밀착형 작은도서관 활성화 정책 추진

일   반   현   황

□ 기       구

					모현시립도서관
운영지원			도서관정책					작은도서관				마동분관

□ 정 ․ 현 원

(단위 : 명)

구 분	계	직 급 별					비고
		5급	6급	7급	8급	9급
정 원	18	1	4	5	3	5
현 원	18	1	5	3	4	5	시간선택임기제라급(2) 공무직(16)
증 감	-	-	1	△2	1	-

□ 사 무 분 장

◦ 운영지원	:	주요시책 기획조정, 예산, 회계, 일반서무, 시설관리 및 대관, 성과관리, 주요업무보고, 체육관운영 및 인력관리 등
◦ 도서관정책	:	도서관발전종합계획 수립, 독서문화공간 확충 및 관련기관 협력, 도서관 및 국정시책합동평가, 도서관 자료확충, 도서관 통계, BTL 업무 및 성과평가위원회 운영, 독서문화프로그램 운영
◦ 작은도서관	:	작은도서관 등록신고 및 운영지원, 작은도서관 조성(리모델링) 상호대차서비스 운영, 스마트도서관 운영
◦ 마동분관	:	시설물유지 및 대관, 도서열람 및 대출, 독서문화프로그램 및 문화교양강좌 운영, 어린이문화학교 운영, 어린이영어도서관 운영 등

□ 시 설 규 모

구 분	모현도서관	마동도서관
위 치	익산시 선화로6길 7	익산시 선화1로 99
부지면적	9,963㎡	8,669㎡
연 면 적	7,492㎡ 지하1층, 지상3층	4,958㎡ 지하1층, 지상4층
열 람 석	1,067석	809석
개 관	2011. 5. 31.	1994. 10. 20. (리모델링 재개관 : 2019. 3. 26.)

□ 대민 서비스 공간

구 분	계	1 층	2 층	3 층	4 층	지하1층
모현도서관	17실	어린이자료실 장애인실 시청각실	종 합 정보화자료실 상호대차실	자유열람실4	-	세미나실 문화교실5 자원봉사자실 미디어창작공간
마동도서관	15실	어린이자료실 영어도서관	종 합 정보화자료실 영어도서관	도시락존 휴라운지 세미나실 소강의실 문화교실2	자유열람실3 문화교실2	-

□ 장서 ‧ 이용 현황

○ 장서확보                                   (단위 : 권/종)

구 분	계	도 서	비도서	전자도서	비 고
계	472,089	433,877	16,356	21,856
모현도서관	216,108	185,185	9,067	21,856
마동도서관	253,921	246,632	7,289	-
스마트도서관	2,060	2,060	-	-

○ 이용현황

▸도서관

(단위 : 명)

구 분	계	모 현	마 동	스마트
합 계	247,556	143,416	102,343	1,797
일 평 균	1,185	680	498	7
자료열람실	153,261	78,811	72,653	1,797
자유열람실	75,215	52,887	22,328	-
프로그램	19,080	11,718	7,362	-

▸체육관

(단위 : 명)

구 분	계	탁 구	헬 스	비 고
합 계	36,460	18,973	17,487	일평균 : 170

□ 위원회

구 분	구 성	주 요 기 능
도서관운영위원회 (11명)	▸공무원 1 ▸시의원 1 ▸교 수 1 ▸전문인 1 ▸민간인 7	∙도서관 운영 및 발전을 위한 기본방침, 독서운동 계획 수립
작은도서관운영위원회 (9명)	▸공무원 2 ▸시의원 1 ▸전문인 1 ▸민간인 5	∙작은도서관 활성화 및 운영평가에 관한 사항

2023 예산집행실적

【 2023. 9. 22. 현재 】                                   (단위 : 천원, %)

부서	정책	단위	세 부 사 업	예산액	집행액	잔 액	비 율	비고
모현시립도서관				5,786,548	3,615,544	2,171,004	62.4
	시립도서관 운영			5,551,765	3,461,378	2,090,387	62.3
		도서관 자료 확충		258,064	175,946	82,118	68.2
			도서 자료 확보	161,560	114,128	47,432	70.6
			공공도서관 자료구입 지원	20,000	20,000	0	100.0
			디지털 컨텐츠 확보	76,504	41,818	34,686	54.7	분기별 집행
		책읽는 문화도시 익산		1,372,684	178,809	1,193,875	13.0
			도서관 자료 대출, 정비	119,998	65,148	54,850	54.29	분기별 집행
			도서관 책친구 파견사업	42,400	23,200	19,200	54.7	강사수당 월별 집행
			지역서점 활성화	148,826	61,222	87,604	41.1	10월 행사 및 도서구입집행예정
			북큐레이션 운영	1,500	1,500	0	100.0
			독서문화행사 운영	17,720	9,670	8,050	54.6	10월 강사수당 및 12월 행사집행예정
			공공도서관 개관시간 연장	27,240	18,069	9,171	66.3	월별 집행
			지자체 뉴딜 우수사업 발굴 확산	1,000,000	0	1,000,000	0.0	집행시기 미도래
			공공도서관 독서보조기기 지원사업	15,000	0	15,000	-0.0	11월 집행
		시민문화활동 활성화 지원		69,560	38,965	30,595	56.0
			열린시민교양강좌 운영	33,520	15,903	17,617	47.4	월별 집행
			어린이 문화프로그램 운영	36,040	23,062	12,978	64.0	〃
		도서관 환경 개선		1,820,887	1,472,741	348,146	80.9
			모현도서관 운영	490,535	347,984	142,551	70.9
			마동도서관 운영	170,651	124,872	45,779	73.2
			영어도서관운영	65,040	40,035	25,005	61.6	10월 집행
			시립도서관 시설관리 운영	1,094,661	959,850	134,811	87.7
부서	정책	단위	세 부 사 업	예산액	집행액	잔 액	비 율	비고
		독서 문화공간 확충		2,030,570	1,594,917	435,653	78.5
			민자사업정부지급금 (모현도서관 BTL)	919,000	686,834	232,166	74.7
			작은도서관 활성화	88,540	73,091	15 ,449	82.6
			작은도서관 조성지원	140,000	8,370	131,630	6.0	조성추진중 (12월준공예정)
			작은도서관 운영지원	686,730	663,930	23,800	96.7
			작은도서관 운영지원(사립)	46,300	22,000	24,300	47.5	11월중 집행예정
			U-도서관(스마트도서관) 시스템 구축	150,000	140,692	9,308	93.8
	재무활동(모현시립도서관)			3,866	433	3,433	11.2
		보전지출		3,866	433	3,433	11.2
			반환금기타	3,866	433	3,433	11.2	9.26 집행예정
	행정운영경비(시립도서관)			230,917	153,733	77,184	66.6
		인력운영비		202,230	139,473	62,757	68.9
			인력운영비	92,822	54,798	38,024	59.0	월별 집행
			공공도서관개관시간연장 (인력운영비)	109,408	84,675	24,733	77.4
		기본경비		28,687	14,260	14,427	49.7
			기본경비	28,687	14,260	14,427	49.7	월별 집행

2023 주요성과

□ 성      과

◦ 독서문화 인프라 확충                                : 2,458백만원

▸ 지자체간 협력 뉴딜사업(전주-익산 도서관 여행 메타버스 구축)	2,000백만원

▸ 바로북(희망도서 바로대출) 서비스 운영(3,526명 5,070권 이용)	102백만원

▸ ICT 기반 책읽기 사업(6,756권 대출)	8백만원

▸ 다이로움 도서구입 정책지원금	43백만원

▸ 작은도서관 신규 조성(망성아담 작은도서관	140백만원

▸ U-도서관(스마트도서관) 구축	150백만원

▸ 공공도서관 독서보조기기 지원사업 선정(공모)	15백만원

◦ 작은도서관 운영 지원                            : 717.9백만원

▸ 공립 작은도서관 운영 지원	19개소 662.9백만원

▸ 우수 사립작은도서관 육성 지원	10개소 36백만원

▸ 사립 작은도서관 도서구입비 지원	19개소 19백만원

◦ 어린이영어도서관 운영

▸ 상설 프로그램 운영	47개 강좌 / 6,462명

- AR프로그램, 원어민과 함께하는 스토리텔링, 겨울방학영어문화학교,

상·하반기 독서문화프로그램

▸ 특별 프로그램 운영	2개 기관 / 3개 강좌 / 3건(1,345회 조회), 271명

- 찾아가는 지역아동센터, 가정의 달 특별행사, 영상 콘텐츠 제작 운영

▸ 영어책 읽기 활성화 사업	454권 전시 / 꾸러미 252개 / 2,471권 대출

- 영어책 읽기(리딩챌린지) 코너, Miracle Reading 1,000 BOOKS

◦ 다양한 독서문화 프로그램 운영

▸ 공모사업 선정 및 운영(독서아카데미, 공공도서관 문화가 있는 날)	981명 참여

▸ 세대별 특화 프로그램 운영	86개 과정 1,579명 등록

- 울랄라유치원, 가족힐링 프로그램, 행복한 노후준비, 60+나도 청춘이다 등

▸ 도서관 주간, 독서의 달 행사 운영	12,379명 참여

- 도서관 주간(작가 초청강연, 체험 프로그램, 원화전시회 등)

- 독서의 달(매직쇼 공연, 도서대출 영수증 이벤트, 인형극 공연 등)

□ 반    성

◦「전주-익산 도서관 여행 메타버스 구축」사업이 각종 행정절차(보안성

검토, 정보화사업 사전협의, 소프트웨어사업 영향평가 등) 이행으로        다소 지연되었으나, 계약기간(2023.8.~2024.6.)내에 원활한 사업추진이        이루어질 수 있도록 만전을 기하겠음.

2023 주요업무결산

		전주-익산 도서관 여행 메타버스 구축사업 독서인프라 구축을 위한 자료 확충 희망도서 바로대출 서비스 운영 세대별 특성화 프로그램 운영 생활밀착형 작은도서관 활성화 지원 작은도서관 조성 지원사업 (신규조성) U-도서관(스마트도서관) 구축사업 어린이 영어도서관 운영 AI기반 맞춤형 도서정보 챗봇 서비스

1		전주-익산 도서관 여행 메타버스 구축사업

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 2,000백만원(국 1,000, 익산시 500, 전주시 500)

◦ 사업대상 : 전주-익산 도서관 여행 플랫폼 구축 및 컨텐츠 제작

◦ 사업내용

▸ (플랫폼 구축) 익산시와 전주시의 도서관 서비스를 연계·구현하여, 도서관을 여행하고 체험할 수 있는 메타버스 자체 플랫폼 구축

▸ (컨텐츠 제작) 특화도서관 여행을 비롯해 릴레이 창작展, 나의 실감서재 등을 가상공간에서 체험할 수 있는 컨텐츠 제작

▸ (활동 및 보상) 메타버스에서 도서관 활동을 통해 책머니, 인증배지 등 각종 보상 제공

□ 추 진 실 적

◦ 행정절차 이행	2023. 1.~5.

▸ 보안성 검토, 정보화사업 사전협의, 소프트웨어 영향평가, 계약심사 등

◦ 업무협약(전주시, 익산시)	2023. 4.

◦ 계약의뢰(종합계약)	2023. 5.

◦ 제안서 접수 및 평가위원회 개최(협상에 의한 계약)	2023. 6.~7.

◦ 종합계약 체결(전주시, 익산시)	2023. 8.

◦ 착수보고회 개최	2023. 9.

□ 마무리 대책

◦ 메타버스 플랫폼 구축 및 컨텐츠 제작	2023. 9. ~ 2024. 6.

2		독서인프라 구축을 위한 자료 확충

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 222백만원(시비)

◦ 사업대상 : 모현, 마동, 영어, 스마트도서관 자료 구입

◦ 사업내용

▸ 일반도서(희망도서, 추천도서, 신간도서 등), 특화도서, 영어원서 등 이용자 중심 자료 확보

▸ 소장형전자책, 오디오북, DVD 등 디지털 컨텐츠 매체 다양화

▸ 구독형전자책, 영상자료, 전자신문, 학술DB 등 구독형 컨텐츠 제공

□ 추 진 실 적

◦ 도서구입	115백만원 / 7,024권

▸ 일반도서 : 101백만원 / 6,451권

▸ 영어도서 :  14백만원 /  573권

◦ 디지털 컨텐츠 구입	31백만원 / 1,412권

◦ 구독형 컨텐츠 제공	14백만원 / 28,695권

◦ 지역서점 인증 갱신 및 신규 인증	갱신 18개소 / 신규 5개소

▸ 익산시 지역서점 인증 현황 : 총 28개소

□ 마무리 대책

◦ 도서구입	35백만원 / 2,111권

▸ 익산시 인증 지역서점을 대상으로 수의계약을 통한 수시구입

◦ 디지털 컨텐츠 구입	22백만원 / 1,058권

◦ 구독형 컨텐츠(전자책, 전자신문, 학술DB 등) 제공	5백만원 / 6,305권

3		희망도서 바로대출 서비스 운영

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 102백만원(시비)

◦ 사업대상 : 일반시민

◦ 사업내용 : 읽고 싶은 책을 도서관을 거치지 않고 가까운 지역서점에서 빌려볼 수 있는 희망도서 바로대출 서비스 운영

⇒ 희망도서 신청시 소요기간을 기존 2~3주에서 3일 이내로 단축

▸ 단계별 처리절차

이용자	▶	참여서점	▶	시립도서관	▶	이용자	▶	참여서점	▶	시립도서관
홈페이지 도서신청		신청확인 및 승인		최종승인		서점에서 도서 대출/반납		반납도서 납품		도서검수 및 배가

□ 추 진 실 적

◦ 희망도서 바로대출 서비스 운영(3,526명 5,070권 이용)	2023. 1.~8.

◦ 참여서점 추가 모집	2023. 3.

◦ 업무협약 체결(익산시-지역서점 2개소)	2023. 4.

▸ 그림책방 씨앗, 원보대서점

◦ 시스템 교육, 홍보물 제작·배포	2023. 5.

◦ 참여서점 확대 시행(8개소)	2023. 6.

◦ 추가예산 확보(2회 추경)	2023. 8.

□ 마무리 대책

◦ 이용자 만족도 조사	2023. 10.

4		세대별 특성화 프로그램 운영

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 87백만원(시비)

◦ 사업대상 : 일반시민

◦ 사업내용

▸ 유아, 어린이, 청소년, 성인, 노인 등 세대별 특성에 맞는 맞춤형 독서문화 프로그램 운영

▸ 4차산업시대에 발맞춘 메타버스, 메이커프로그램, 디지털 코딩 등 디지털 창의 인재 육성 프로그램 운영

□ 추 진 실 적

대상	프로그램명	참여 실적
미취학 아동	통합예술 힐링 프로그램	『울랄라 유치원』등 12개 강좌 180명
	동화미술 프로그램	『동화랑 미술이랑』등 6개 강좌 86명
어린이·청소년	방학중 어린이 문화학교	『지혜쑥쑥 신나는 책놀이터』등 18개 강좌 261명
	디지털 인재 육성 프로그램	메타버스 프로그램	1개 강좌 15명 (방학중 어린이 문화학교 강좌)
		디지털 코딩 프로그램	4개 강좌 53명
		메이커 프로그램	2개 강좌 19명
	책놀이터 프로그램	『토닥토닥 그림책 테라피』 등 10개 강좌 148명
	가족 힐링 프로그램	『우리 가족 알콩달콤 케이크 만들기』 1개 강좌 24명
	청소년 경제교육 프로그램	『돈기부여』1개 강좌 15명
	문화가 있는 날	『마법선물상자』매직쇼 운영 1회 169명
성인	열린시민교양강좌	『먹그림&문인화』등 22과목 296명
	독서아카데미	공모 선정 4개 강좌(역사, 미술, 음악, 여행 주제) 228명
노인	행복한 노후 준비	『슬기로운 은퇴 준비 재무설계』등 3개 강좌 70명
	60+ 나도 청춘이다	『스마트폰, 키오스크 활용 교육』1개 강좌 15명
계	86개 과정 1,579명 참여(등록)

□ 마무리 대책

◦ 하반기 어린이문화프로그램, 열린시민 교양강좌 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ 치매 예방 프로그램 운영	2023. 10.

◦ 하반기 열린시민 교양강좌 수강생 만족도 조사 실시	2023. 11.

5		생활밀착형 작은도서관 활성화 지원

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 839백만원(도 219, 시 620)

◦ 사업대상 : 작은도서관 54개소(공립 19, 사립 35)

※ 사립작은도서관 2개소 신규 등록

◦ 사업내용 : 공·사립 작은도서관 활성화를 위한 운영지원

구 분	사 업 명	지원대상	사업비	비 고
공 립	운영비 지원 (인건비,관리운영비,프로그램비,도서구입비)	19개소	685.7	도비 30% 시비 70%
	작은도서관 특강(특화 프로그램) 지원	5개소	6	시비
	작은도서관 인문학 특강	5개소	3	시비
사 립	도서 구입비 지원	19개소	19	도비 30% 시비 70%
	독서문화프로그램 운영 지원	10개소	8.4	시비
	우수 사립작은도서관 육성 지원	10개소	36	시비
	사립작은도서관 독서환경 개선 사업	18개소	24.3	도비 30% 시비 60% 자부담 10%
공 통	도서관 책친구 파견사업	20개소 (공·사립)	42.4	시비
	실무자 역량 강화 교육 · 워크숍 및 벤치마킹	공·사립	4	시비
	책잔치 한마당		10.5	시비

(단위 : 백만원)

□ 추 진 실 적

◦ 공립 작은도서관 운영지원

▸ 운영비 지원	19개소 662.9백만원

- 인건비, 프로그램비, 관리비(628.7백만원)

- 상반기 도서구입비(34.2백만원)

▸ 작은도서관 특강(특화 프로그램) 지원	5개소 20회

※ 늘봄(詩,장터), 부송(동화), 동산(만화), 예솔(건강), 울림(영화)

▸ 작은도서관 운영실태 현장 점검	2023. 7. ~ 8.

◦ 사립 작은도서관 운영지원

▸ 도서구입비 지원	19개소 19백만원

▸ 우수 사립작은도서관 육성지원	10개소 36백만원

◦ 상반기 도서관 책친구 파견 사업	20개소 240회

◦ 작은도서관 책잔치 한마당 추진	2023. 5. 13.

▸ 어린이 시쓰기 대회, 동화작가와의 만남, 체험 및 공연(뮤지컬·동아리 버스킹)

◦ 작은도서관 실무자 벤치마킹 실시	37명

▸ 전남 구레군 2개소 (홍당무 작은도서관, 산보고책보고 작은도서관)

□ 마무리 대책

◦ 공립 작은도서관 운영지원

▸ 인문학 특강 프로그램 지원	2023. 9. ~ 12.

▸ 하반기 도서구입비 교부(22.8백만원)	2023. 10.

▸ 작은도서관 운영평가	2023. 11.

◦ 사립 작은도서관 운영지원

▸ 독서문화프로그램 운영지원	2023. 9. ~ 12.

▸ 독서환경 개선 사업	2023. 10. ~ 12.

◦ 하반기 도서관 책친구 파견 사업	2023. 9. ~ 12.

◦ 실무자 역량강화 교육	2023. 11.

6		작은도서관 조성 지원사업 (신규조성)

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 140백만원(도 98, 시 42)

◦ 사업대상 : 망성아담 작은도서관(망성면 행정복지센터 내)

◦ 사업내용

▸ 문화소외지역인 면지역(망성면) 내에 작은도서관 신규 조성

▸ 내부 인테리어 공사비 및 기자재 구입비 지원

□ 추 진 실 적

◦ 작은도서관 조성 사업계획서 제출(전라북도)	2023. 1.

◦ 작은도서관 조성지원 보조금 교부	2023. 3.

◦ 설계용역	2023. 3. ~ 6.

◦ 계약심사(감사위원회)	2023. 6.

◦ 공사 입찰 및 선정	2023. 7.

◦ 공사 시행 및 완료(건축·전기)	2023. 8. ~ 9.

□ 마무리 대책

◦ 기자재(PC, 열람 테이블 등) 및 도서 구입	2023. 10. ~ 11.

◦ 조성완료 및 개관 준비	2023. 12.

7		U-도서관(스마트도서관) 구축사업

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 150백만원 (국 75, 시 75)

◦ 설치장소 : 국가식품클러스터 복합문화센터 내(왕궁면)

◦ 사업내용 : 24시간 연중무휴 대출·반납이 가능한 U-도서관 시스템 구축

▸ 스마트도서관 도서대출·반납 시스템 장비구입

▸ 옥외형 부스, 냉·난방기 등 설치를 통한 운영환경 구축

▸ 도서(신간도서, 베스트셀러) 구입

□ 추 진 실 적

◦ 정보 보안성 검토(전라북도)	2023. 1.

◦ 스마트 도서대출반납 시스템 장비 구입	2023. 6.

◦ 1차 도서구입(신간도서, 베스트셀러)	2023. 6.

◦ 옥외형 부스 및 기타장비 구입	2023. 7.

□ 마무리 대책

◦ 2차 도서구입(신간도서, 베스트셀러)	2023. 10.

◦ U-도서관(스마트도서관) 구축	2023. 11.

◦ 시범운영 및 서비스 개시	2023. 12.

8		어린이 영어도서관 운영

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 65백만원

◦ 위치/규모 : 선화1로 99(마동도서관 별관)/연면적 623㎡(지상1, 2층)

◦ 주요시설 : 자료실, 강의실, AR테스트룸, 키즈룸

◦ 내    용 : 영어 장서 확보 및 영어 독서문화 프로그램 운영 등

□ 추 진 실 적

◦ 어린이영어도서관 영상콘텐츠 제작 운영	3건 / 1,345회 조회

◦ 영어장서 확보 및 정리	601권 (구입 573, 기증 28)

◦ 어린이영어도서관 상설 및 특별 프로그램 운영

▸ 겨울·여름방학 영어문화학교 운영	17개 강좌 / 772명

▸ AR[영어독서수준향상] 프로그램 운영	상시 285명, 정기 2,163명

▸ 상·하반기 영어 독서문화 프로그램 운영	24개 강좌 / 2,370명

▸ 원어민과 함께하는 스토리텔링 운영	6개 반 / 872명

▸ 지역아동센터지원 프로그램 운영	2개 기관 / 167명

▸ 가정의달 행사 등 특별 프로그램 운영	2개 강좌 / 80명

▸ 어린이 영어 캠프 운영	1개 강좌 / 24명

◦ 영어책 읽기 활성화 사업

▸ Reading Challenge(영어책 읽기) 코너 운영	454권 전시, 274권 대출

▸ Miracle Reading 1,000 BOOKS 운영	꾸러미 252개, 2,197권 대출

□ 마무리 대책

◦ AR[영어독서수준향상] 프로그램 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ 하반기 영어 독서문화 프로그램 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ 원어민과 함께하는 스토리텔링 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ Reading Challenge(영어책 읽기) 코너 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ Miracle Reading 1,000 BOOKS 운영	2023. 9. ~ 12.

◦ 할로윈 및 크리스마스 특별 프로그램 운영	2023. 10. ~ 12.

9		AI기반 맞춤형 도서정보 챗봇 서비스

□ 사 업 개 요

◦ 사 업 비 : 4백만원(시비)

◦ 사업대상 : 일반시민

◦ 사업내용 : 시립도서관 카카오톡 채팅창을 통해 모바일로 각종 도서관 정보를 실시간으로 제공하는 챗봇 서비스* 도입

* 챗봇 서비스 : 채팅과 로봇의 합성어로 인공지능 기반의 대화형 메신저 서비스

▸ 도서관 회원증, 대출도서 조회, 도서검색, 휴관일 및 이용안내

▸ 희망도서 및 프로그램 신청, 독서마라톤 참여, 전자책 및 오디오북 이용

▸ 개인 성향별 도서를 추천해 주는 인공지능 북큐레이션 서비스 연계

※ 이용방법 : 익산시립도서관 카카오톡 채널 추가 ⇒ 채팅하기 ⇒ 챗봇 시작

(최초 1회 로그인 후 별도 로그인 없이 카카오톡에서 상시 이용 가능)

□ 추 진 실 적

◦ 추진계획 수립	2023. 2.

◦ 챗봇시스템 도입	2023. 3.~4.

◦ 연계 테스트 및 보완	2023. 5.

◦ 챗봇서비스 운영(8,909건 이용)	2023. 6.

▸ 익산시립도서관 카카오톡 친구수 : 신규 858명, 누적 3,204명

□ 마무리 대책

◦ 이용자 만족도 조사	2023. 10.